仕事

コールセンターを辞めて未経験の職種に挑戦する前にやっておきたい無料の自己診断

投稿日:

今まで嫌になるほど電話対応してきたし、もう人と話す仕事はしたくないな…

一人で黙々と働きたい…

今コールセンターで働いていて転職を考えている方は、きっとこんなことを考えていると思います。

だって、僕がそうでしたもん。気持ちは痛いほど分かります!

誰とも話をしたくない理由で、工場勤務の仕事を血眼になって探しましたからね。

 

結局色んな転職サイトに登録したり求人を探したりして、最終的にリクナビNEXTで今の会社に出会いました。

さほど給料は高くないですが

BtoB系(創業60年)

  • ほぼ毎日定時上がり
  • 年間休日113日
  • ボーナス・社保完備

と、悪くない会社に未経験から就職できました。

持っていた資格に助けられたとは言え、未経験の業界に飛び込むにはやはりある程度自己分析が必要になります。

そこで、無料で出来る本格的な自己診断を見つけたので紹介します。

こんな方におすすめ

  • とにかくコールセンターから抜け出したい
  • 自分の長所・強みを客観的に知りたい
  • 向いている仕事を知りたい

こんな悩みをお持ちの方にぜひ試していただきたい無料の診断です。




無料で出来る「グッドポイント診断」

この記事で紹介する無料の自己診断「グッドポイント診断」は、日本最大の転職サイトであるリクナビNEXTで受けることができます。

どうせ無料の診断なんて誰にでも当てはまる表現ばっかりの怪しいやつなんじゃないの?

 

って思った貴方。僕もそう思いました。

でも、実際にやってみたらこれはかなり良いものだ!と思ったので詳しく説明してみますね。

診断結果は8568通り

18個の診断結果の中から、自分の強みとなり得る5つの特性を知ることができます。

で、その組み合わせは8568通りと。

多いな?とてつもなくパターン多いな?

グッドポイント診断で確認できる16個の特性一覧

18個の特性

具体的に

  • 親密性ーじっくりつきあう
  • 冷静沈着ーいつもクール
  • 受容力ー広く受け入れる
  • 決断力ー迷わず決める
  • 悠然ーゆったり構える
  • 柔軟性ーあれこれトライ
  • 現実思考ー実現可能性にこだわる
  • 自己信頼ー信じた道を突き進む
  • バランスー全体を考える
  • 社交性ー360°オープン
  • 高揚性ーノリがよい
  • 自立ー常に主体的
  • 慎重性ー掘り下げて考える
  • 俊敏性ースピード第一
  • 継続力ー決めたらとことん
  • 挑戦心ー高い目標もクリア
  • 感受性ー場の雰囲気を感じ取る
  • 独創性ーオリジナリティあふれる

正直、この中から5つ自分の強みが見つかるだけで面接時のアピールポイントにもなりえます。

5つのグッドポイントが自己分析に役立つ

上で紹介した18個の特性から、特に自分の強みとなる5つがピックアップされます。

それを元に自分がやりたい仕事を考えてみると、新しい可能性が見えてくるかもしれません。

あと、これ以外と気づいていない人が多いんですが、ここでピックアップされる自分の5つのグッドポイントをいい感じにつなげると、履歴書の自己PR文に化けます。

グッドポイントに合わせて、それに追従する部活やアルバイト、ボランティア等のエピソードを織り交ぜるのがコツ。

40分くらいかかる本格的な診断

と、ここまでグッドポイント診断をべた褒めしてきましたが、当然デメリットもあります。

診断がガチすぎて30〜40分くらい時間がかかります。

第一部・二部・三部と3つの構成になるんですが、それぞれに時間制限もあります。

グッドポイント診断第一部の時間・設問数

第一部は制限時間14分質問項目93問

実際にやると分かりますが、マジで長いです。

グッドポイント診断で出される設問

実際に出される設問

こんな感じで、わりと直感的に答えられる問題がほとんどです。

が、とにかく問題数が多いのでじっくり時間が取れるときにやるべきですね。

気軽にできる設問数じゃないのが唯一の難点です。

無料でこれだけのクオリティのものを受けられるので、大して問題じゃないかも知れませんが!

ちなみに第二部・三部はこんな感じです。

グッドポイント診断第二部は制限時間15分126問

第二部は制限時間15分126問

グッドポイント診断第三部は制限時間11分設問数74問

第三部は制限時間11分設問数74問

3部まで全て合計すると、制限時間40分・設問数293問と相当なボリュームになります。

落ち着いて時間が取れるときにやりましょう。

グッドポイント診断の受け方

以下、簡単にグッドポイント診断を受けるまでの手順を説明します。

リクナビNEXTにアクセス・画面下の方からグッドポイント診断にアクセス

公式サイト

グッドポイント診断の場所

トップページの下の方にあります

高速で画面をスクロールすると見落としがちなので注意!

初めての方はリクナビNEXTに登録

グッドポイント診断は無料で受けられるんですが、リクナビNEXTに登録する必要があります。

別にお金が発生するわけでもないですし、むしろ転職希望者が登録しない理由が見当たりませんが…。

グッドポイント診断トップページ

グッドポイント診断トップページ

この画面からもっと下へスクロールすると、次の画面が出てきますのでタップが必要です。

リクナビNEXTの新規会員登録ボタン

リクナビNEXTの新規会員登録ボタン

登録は3分もかからない

「新規会員登録」の画面へ進んだら、メールアドレスを入力します。

すると次のような画面が表示されます。

仮登録メールを送りましたという画面

仮登録メールを送りました、という画面

すぐに入力したメールアドレスへ【会員登録手続きのお願い】というメールが入ります。

リクナビNEXT会員登録手続きのお願いメールスクショ

リクナビNEXT会員登録手続きのお願い

URLをタップして、会員登録手続きへ入ります。

住所や希望職種などの入力は不要

意外なことに、住所や希望職種の入力はしなくてもグッドポイント診断へ進めます。

入力が必要な箇所は以下の画像で説明しますが

登録画面ー任意のパスワードと名前は必須項目

任意のパスワードとお名前は必須

入力が必要なのは、パスワード・性別。

続いて生年月日・性別

生年月日・性別は必須入力項目

生年月日と性別の入力は必須

と、入力項目はこれだけです。3分もかかりません!

ポイント

入力項目は

  • メールアドレス
  • パスワード
  • 氏名
  • 性別

だけでOK!

コールセンターから異業種へ進む前に診断を

「電話対応したくない」だけが理由の転職は失敗しがち

実際に自分がそうだったのでよく分かるんですが、コールセンターから抜け出したい気持ちだけが先行すると、次の会社がブラック会社でも気付かないで入社しちゃいます。

なにげにブラック企業経験も豊富ですが、朝7時半から18時までフルに肉体労働をして、手取り13万みたいな会社もありますからね…(経験談)。

確かに電話応対が嫌になる気持ちも分かりますが、電話応対が嫌、以外にも自分が出来ること・得意なこと・やりたいこと、この3つを最低限確認してから転職活動を始めたほうが良いです。

電話対応から逃げたい気持ちだけで転職活動をすると、マジで痛い目を見ます(経験者談)

コールセンターで磨かれた電話応対スキルが別の職種で役立つかも

正直、コールセンターで実際に働いていた頃は本当に電話を受けるのが嫌でした。

毎日100本以上受電してましたし、そのうち半分近くはクレームでしたし…。

なんですが。

実は今の会社、電話応対の良さがかなり大きなアピールポイントになって入社できました。

リクナビ経由でエントリーして、人事担当者と何度か電話でのやりとりもあったのですが、入社後に人事担当と話をした際に

電話での受け答え・ハキハキした喋り方・相槌の打ち方が完璧だった

とのお言葉を頂きました。

何年もクレーマーを相手にして身についたスキルは、自分でも気づかないかもしれませんが立派な武器になります。

せっかく身につけたスキル、活かせる範囲を自分の尺度だけで決めたらもったいないです!

実際にやってみた結果

で、僕が実際に診断した結果がこちらです。

感受性

グッドポイント診断・感受性の詳細

グッドポイント診断・感受性

感情が細やかなあなたは、周囲の人の気持ちを思いやりながら行動することができます。ひとりひとりのささいな変化も見逃すことはありません。鋭い感受性で自然に気づき、彼らにとってできるだけ心地よい状態を創り出そうとします。周囲に対する配慮はもちろん、言葉をかけるタイミングや伝え方のトーンまで、相手に合わせて工夫することができます。あなたは感受性を日常のあらゆるシーンで活かしているため、周囲の人は円滑な人間関係やスムーズな進行にあなたのきめ細かい配慮があることを実感しています。

一発目からべた褒めされてるけど、どうやら僕は感受性が豊かなタイプで周りに気遣いが出来るタイプらしいです。

確かに職場では気遣いが出来る人として扱われるし、合ってる。

バランス

グッドポイント診断・バランスの詳細

グッドポイント診断・バランス

あなたはバランス感覚が優れています。常識的かつフラットなあなたは、どんなシーンにおいても常に全体のバランスを意識しながらいま何が必要なのかを見極めようとします。時には情報を整理したり、方向性を確認するなど全体の舵を取るような役目を果たすこともあるでしょう。

全体にとって最適と判断すれば、自身の意見や希望と異なっていたとしても周囲と歩調を合わせます。自分の利益のためだけに行動することはありません。

あなたにとって、それが自然な振る舞いなのです。

これ、一番自分に合ってる

とにかく何事にも偏らないように常に意識しているので、こういうふうにズバッと言い当ててもらえるのは日頃の自分の行動がそうなっている証拠だと思いますし。

親密性

グッドポイント診断・親密性詳細

グッドポイント診断・親密性

あなたは、常に謙虚な気持ちを持って人と接しています。内面についても話せる深い信頼関係を築くことをのぞんでおり、交際範囲を大きく広げることにはあまり興味がありません。

相手との距離感が重要と考えるあなはた、知り合って間がない相手に対してまずは適度な距離を探りながら丁寧に信頼関係をこうちくしていきます。「控えめ・礼儀正しい」など、評価されることも多いでしょう。

多くの人が集まる場では大人しく見られることが多いあなたですが、深い信頼関係を構築できた相手とは互いの思いや内に秘めたパワーをしっかり理解し合えているはずです。

これもめちゃくちゃ合ってる。

人との距離感を取るのが本当に大切だと思ってます。日頃の考えがそのまま言語化された感じです。

これ、ちょっとアレンジして自己PRに使えますね!

冷静沈着

グッドポイント診断・冷静沈着詳細

グッドポイント診断・冷静沈着

あなたはいつも気持ちが安定しています。周りが盛り上がっているときにひとり冷静であることを楽しむ、そんな余裕もあるでしょう。

自分の感情を一定の状態に保つことが出来る人は多くないため、集団の中であなたの落ち着いた態度は際立ちます。周りの人は、あなたつごす時間が長くなるほど、常にものごとを冷静にとらえることができるあなたの発言や判断を信頼するようになっていきます。中には、あなたのそばにいると自分も穏やかでいられると感じる人もいるでしょう。

べた褒めされすぎて居心地が悪くなってきましたが、これもなんとなく合ってます。

ここまで読んできてくれた方は気づいてると思いますが、グッドポイントは裏返せば短所にもなります。逆もまたしかりで、短所も裏返せば長所になります。

これ、自己PR書くときに使えますよ。

受容力

グッドポイント診断・受容力詳細

グッドポイント診断・受容力

あなたは、和やかな人間関係を重視し、考え方やタイプの異なる人に対して拒否反応を示したり、自分の主張を押し付けるようなことはありません。人が集まる場においては、あなたは誰に対しても自然と穏やかに対応します。あなたに受け入れてもらえていると感じ、安心感を得られる人も多いはずです。

また、あなたは環境や事実もありのままに受け入れます。周囲の人から、新しい環境においてルールや雰囲気にスムーズになじむことができる点を評価される機会もあるでしょう。

これも合ってる。

誰に対しても同じ態度で接したいので(人によって態度変える人間が大嫌い)、新人研修なんかだと気がついたらみんなと仲良くなってたりしますね。

グッドポイント診断でアピールポイントを見つけよう

こんな感じで、特に今の会社に不満があるわけじゃない僕でも新たな気付きを得ました。

最後に簡単に総括します。

こんな方におすすめ

  • コールセンターから抜け出して未経験の業種に挑戦したい人
  • 自分がいったいどんな仕事に向いているのか客観的に確認したい人
  • 明確な自分の武器を知りたい人

無料で確認出来るグッドポイント診断はこちらから!




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  • この記事を書いた人

天秤

自動車整備7年→Web制作会社→コールセンター→建設機械整備5年目の現役メカニック。 整備も好きだけど、工具が大好き。一番好きな工具メーカーはコーケン。 長年の整備経験から得た工具の知識・コールセンターでの仕事のこと・趣味のクロスバイク・ロードバイクのこと・ガジェットのことなど、幅広く発信中。 レビュー依頼・寄稿依頼も大歓迎。詳しくは問い合わせフォームよりご連絡を下さい。 有資格者だってことの証拠に、整備士資格の合格証書を載せておきますね! 2級ガソリン・ジーゼル整備士合格証書

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